Personvernregler for Arctic Casino

Velkommen til Arctic Casino sin personvernsinformasjon. Vi er opptatt av å beskytte dine personlige opplysninger i tråd med gjeldende norsk lovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), så langt den er anvendbar. Ved å benytte våre tjenester via nettsiden arcticcasino.no godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker til disse vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Arctic Casino er behandlingsansvarlig for innsamling og behandling av dine personopplysninger. Vår adresse er [Sett inn juridisk adresse i Norge eller samarbeidspartner]. For spørsmål om personvern kan du kontakte vårt personvernombud på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

For å kunne tilby deg våre casinotjenester, samler vi inn følgende data:

• Fullt navn, fødselsdato og kjønn
• Adresse, postnummer og telefonnummer
• E-postadresse
• IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren du benytter
• Bruksdata som tidspunkter, lokasjon og bruksmønstre på vår nettside
• Informasjon om innskudd, uttak og spilleaktivitet
• Kundeprofil og kontoopplysninger
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
• Særlige kategorier av personopplysninger hvis relevant og med ditt samtykke
• Data fra tredjeparter i forbindelse med svindelforebygging, ansvarlig spill og anti-hvitvasking

3. Formål med behandlingen

Dine opplysninger brukes for å:

• Opprette og administrere din spillkonto
• Verifisere din identitet og alder i henhold til norsk spillregelverk
• Håndtere innskudd, uttak og annen betalingsinformasjon sikkert
• Oppfylle lovpålagte forpliktelser, blant annet mot hvitvasking og sikre ansvarlig spill
• Kommunisere viktige beskjeder relatert til din konto eller tjenester
• Drive kampanjer, konkurranser og bonuser med ditt samtykke
• Tilpasse nettsideinnhold og markedsføring etter dine preferanser
• Gjennomføre analyser og forbedre våre tjenester og systemer
• Avdekke og forhindre svindel og sikkerhetstrusler

4. Lovgrunnlag for behandling

Behandling av dine personopplysninger baseres på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av kontrakt (konto- og spillavtalen)
• Juridiske forpliktelser etter norsk lov, herunder krav fra Lotteritilsynet og Finanstilsynet
• Ditt samtykke, spesielt ved markedsføring og profilering
• Berettiget interesse, som for eksempel sikkerhet, forebygging av svindel og forbedring av tjenester, såfremt dette ikke overstiger dine grunnleggende rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og slik lovgivning krever. Generelt lagrer vi informasjon i opptil fem år etter kontoens inaktive status eller avslutning, med unntak av lengre oppbevaring ved pågående tvister, myndighetsforespørsler eller hensyn til selv-ekskluderinger og forebygging av spilleproblemer.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
• Be om tilgang til dine opplysninger
• Be om retting av feilaktige eller ufullstendige data
• Be om sletting av data under visse betingelser
• Be om begrensing av behandlingen
• Motsette deg behandling som bygger på berettiget interesse
• Be om dataportabilitet
• Trekke tilbake samtykke til behandling når som helst
• Klare tilsynsmyndigheter kan kontaktes om du er misfornøyd med vår behandling

Når du ønsker å bruke dine rettigheter, kan du kontakte oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet før å ivareta sikkerheten.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi for å:

• Tilrettelegge for nettsidens funksjonalitet og sikkerhet
• Huske språkvalg, valuta og andre preferanser
• Analyser av nettstedets bruk og forbedringer
• Måle effektiviteten av annonser og tilpasse markedsføring

Dine innstillinger for informasjonskapsler kan styres via nettleseren, men visse cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere optimalt.

8. Datadeling og overføring

Vi kan dele dine opplysninger med følgende parter hvor det er nødvendig for tjenestens drift eller lovpålagt:

• Betalingsleverandører og finansielle institusjoner
• Verifikasjons- og svindelforebyggende selskaper
• Myndigheter, som Lotteritilsynet og politimyndigheter
• Våre tekniske samarbeidspartnere og leverandører
• Selskaper innenfor samme konsern eller gruppe
• Andre parter der du har gitt samtykke

Dersom data overføres utenfor EØS, sikrer vi at overføringen skjer i tråd med godkjente standarder og rettsgrunnlag, som standard kontraktsklausuler.

9. Sikkerhetstiltak

Arctic Casino har implementert relevante tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre dine personopplysninger mot tap, uautorisert tilgang, endring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller, regelmessige sikkerhetsrevisjoner og opplæring av ansatte.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å følge lovendringer eller forbedre informasjonen til brukerne våre. Oppdateringer blir publisert på våre nettsider og trer i kraft umiddelbart. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom dokumentet for å holde deg oppdatert.

11. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine data i tråd med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern.

Nyttige lenker for ansvarlig spill og informasjon

• Lotteritilsynet – Norsk myndighet for pengespill og lotterier
• Helsedirektoratet – Informasjon om spillavhengighet